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Foire aux questions - FAQ

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Service clients

> Pourquoi les commentaires YouTube sont-ils désactivés ?

> Je ne peux pas vous joindre sur Facebook et vous ne répondez pas aux messages sur vos réseaux sociaux.

> A quoi sert cette FAQ (Foire Aux Questions) ?

> Je n’ai pas eu de réponse à mon mail.

> Puis-je vous appeler ?

Produits de la boutique

> Ma 7 days candle (septaine en verre) brûle trop vite / trop lentement !

> Mon charbon naturel ne s'allume pas !

> Comment interpréter les signes d’une 7 days candle (HooDoo) ?

> Rituels tout prêts : quelle différence entre « HooDoo » et « Sacra Magica » ?

> Par qui sont bénis les produits de la boutique ?

Traitement des commandes et livraison

> Puis-je passer une commande papier, c’est-à-dire sans passer par le site ?

> Que signifient les statuts de commandes ?

> Comment accéder au suivi de mes commandes ?

> Mon colis est arrivé en point relais.

> Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi.

> Je n’ai pas reçu mon colis.

> Ma commande est toujours en cours de préparation…

Questions ésotériques

> Quels sont les jours et heures de pouvoirs pour faire un rituel ?

> Quand sera la prochaine nouvelle lune / pleine lune ?

Gestion de la boutique et du site internet

> Quels modes de paiement sont acceptés ?

> Qui gère cette boutique ?

> Je ne trouve pas les CGV (Conditions générales de vente)

> Faîtes-vous du dépôt-vente ?

Services spirituels

> Est-ce que vous tirez les cartes ?

> Avez-vous un don ?

> Communiquez-vous avec les défunts ?

> Avez-vous écrit des livres ?

> Les résultats sont-ils garantis ?

> Comment justifiez-vous vos tarifs ?

> Est-ce que vous recevez à votre cabinet ?

> Est-ce que vous proposez un service de travaux spirituels ?